天津海运职业学院2026年度职工补充医疗保险项目，1项。为落实好教职工的医疗待遇，为全体在职、退休教职工购买补充医疗保险。（1）案件接收，投标人需每月至少一次上门接收理赔案件。（2）理赔时效，理赔最长为30个工作日，投标人自收到采购人职工案件之日起最长在30个工作日之内审核支付完毕。（3）理赔所需材料简单理赔时被保险人需提交的材料简单。门诊及药店医疗费用理赔不需要提供病历、处方笺和检查报告。（4）服务咨询，投标人需指定专职服务人员专门负责本项目服务工作，开通7*24小时保险服务热线，随时接待并负责解决参保单位及参保职工提出的保险相关服务要求。针对参保单位及参保职工提出的政策及业务咨询、理赔案件查询及相关问题24小时内给予回复。（5）服务网点，为便于退休职工或其他职工未能到校提交理赔材料，投标人需在天津市设立服务网点，为参保职工就近提供保险服务。

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