C21040000物业管理服务

（一）采购标的名称：武汉大学水利水电学院物业管理 （二）采购标的需实现的主要功能或目标：1、服务地点：武汉大学水利水电学院所属的8教学楼、6教学楼、农水楼、水工结构楼、水机电楼、减压楼、水工模型大厅、泥沙实验室过渡板房和灌排综合试验场。 2、服务周期：3年。合同一年一签。 3、付款方式：物业管理服务费用以签订的合同价为准，按中标价格每月付费。 4、服务内容：学院公共区域卫生、绿化服务、室内保洁卫生、会议室会议服务、楼栋秩序维护管理、车辆行驶、停放及场所管理、本物业服务合同内的水、电、设施零星维修和年终水电抄表工作；房屋门、窗维修，墙面修补等零星维修。 二、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求 总体要求：物业服务总体要求：物业全体工作人员服务意识强、服务态度好。保安和保洁工作达到国家标准，保证区域公共设施和人员、财产安全，保持服务区域干净整洁。 物业管理公司须按下列约定，实行目标管理。 1、制定各项管理制度、服务质量标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法并严格遵守，确保无失职及客户对服务质量的投诉。 2、建立规范的物业服务档案，档案管理规范，建立回访制度，做好回访记录。 3、设备定期巡回检查，保证设备安全正常运行，并有运行记录，保持设备整洁，无损坏。 4、保洁区域无随意堆放杂物和占用。保洁工具摆放有序，实行标准化清扫保洁，派专人负责检查监督。 5、实行24小时公共秩序安全维护制度，工作规范，纪律严谨，发现安全隐患及时处理并报告业主。院内车辆停放有序，公共区域不堆放杂物，通道安全畅通。 6、接受业主随时对物业服务工作进行检查监督，发现问题提出整改意见，物业应及时按业主方要求进行整改。 7、 如发生盗窃、火灾、水淹等事件，责任划分由公安部门裁定，如直接责任在物业方，将由物业管理公司负责向业主方赔偿全部损失。 （三）采购标的数量：1项