C1204物业管理服务

(一)采购标的名称:武汉大学信息学部西区物业管理服务项目(二)采购标的需实现的主要功能或者目标:信息学部西区是原武汉大学国际软件学院校区，一直实行园区统一管理。现由后勤保障部校园管理中心负责管理。 主要内容：西区占地面积65935平方米，建筑物面积75274平方米，道路面积8138平方米，绿化面积3784平方米，运动场21182平方米，沟渠、空地等17309平方米。还增加星湖科技大楼、宇航楼、主体功能区战略研究院等项目内容。 园区现有学生宿舍、教室、实验室、办公室、会议室、礼堂、体育馆等公共场所，需要提供环境卫生、绿化养护、安全秩序维修、客户综合、设施设备运行管理等服务项目。(三)采购标的数量:一个服务标段(四)采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求:物业管理公司须按下列约定，实现目标管理。 1、制定各项管理制度、服务质量标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法并严格遵守。确保无严重失职及客户对服务质量的重大投诉。 2、建立规范的物业服务档案，用户档案管理规范，建立客户回访制度及回访记录。 3、电梯使用严格按质监部门的要求，督促维保单位按期年检，保证附属设施运行良好。 4、积极开展消防知识及法规的宣传，定期试用、演练，以保证消防控制系统设备齐全，完好无损。 5、环境卫生管理制度完善并落实，实行标准化清扫保洁。 6、按规定要求定期对供水系统、空调设施进行维护，确保系统通畅运行。 7、业主随时对物业服务工作进行检查督促，发现问题提出整改意见，物业应及时按甲方要求进行整改。 年度考核:达到通过校园管理中心和学校相关职能部门的年度评定考核标准。 合同签定：招标服务时间为三年，服务合同按年度签订。