C1204物业管理服务

(一)采购标的名称:武汉大学枫园国际学生公寓及汉推基地物业管理服务采购(二)采购标的需实现的主要功能或者目标:用于对武汉大学枫园国际学生4号楼（枫8）、5号楼（枫9）、6号楼（枫10）、7号楼（外招）及汉推基地（老13栋），提供公寓管理、治安秩序、环境维护、园林绿化、工程维修、会议服务等物业管理服务。(三)采购标的数量:1项(四)采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求:1、治安秩序要求：（1）出入口24小时管理值守（2）保护管辖区域公共设施安全（3）定期进行消防设施检查，消防通道畅通（4）遇各类突发事件采取应急措施（5）对学生违规行为有效劝止（6）其他治安秩序维护服务。 2、保洁服务要求：（1）提供管辖区域内日常保洁服务（2）对卫生间循环清洁（3）合理布设垃圾容器（4）墙面标识、宣传牌等清洁（5）建筑物外墙2米以下的卫生清洁（6）绿化带每日清扫（7）垃圾收集清运（8）其他临时性卫生服务。 3、绿化服务要求：（1）实施花草树木日常养护（2）对花木适时修剪（3）维护并保持绿地性质无改变（4）其他绿化建设服务。 4、工程维修要求：各类物业形态的家具、水、电及相关设施设备的维修与修缮。 5、服务中心工作要求:（1）会务服务：会议设施正常使用，会前准备（2）做好活动中心人员接待服务，设施检查并汇报改进措施（3）完成国际学生入住、退房、换房事务（4）完成国际学生住宿联网登记工作（5）定期对住宿费催缴，学生住宿行为管理（6）定期进行门禁数据分析（7）提供利于学生便利的服务性工作（8）临时性服务工作等。 6、各项指标要求（1）环境清洁率达99%（2）消防设备设施完好率100%（3）维修合格率100%，返修率小于1%（4）服务投诉少于1%，处理率小于1%（5）满意率