C020603软件运维服务

甘肃税务2023年金税工程运维服务管理平台系统运维服务项目需做好运维平台的运维服务工作，对运维平台自身及其相关各子系统的运行情况进行实时监控，及时发现运维平台各子系统的问题并予以解决，保障运维平台的高效、平稳运行。本项目需及时排查、解决系统运行中的问题，快速处理用户服务请求，保障运维平台自身的安全、稳定、高效、持续运行，提高运维平台用户的使用满意度。本项目服务内容包括：开展技术资料支持与问题反馈、日常巡检、故障诊断与修复、问题协同解决、紧急问题处理、补丁发布与升级安装、系统变更、数据维护、数据备份和恢复等运维服务工作，并在服务期满后提交相关运维服务文档。本项目服务期限为：1年。