C16070200硬件运维服务

目前，陕西税务腾讯云平台部署了635台PC服务器，104台交换机，8台负载均衡，12台安全设备，云底座及公共组件产品虚拟机400余台，承载了“全电”平台、统一身份管理平台、应用支撑平台(云上部分)、新电局、慧办平台、区块链等应用系统。拟采购陕西税务腾讯云平台的驻场运维服务和高级技术支持服务。驻场运维服务包括7个高级驻场人员，分别为项目管理岗、云计算和存储运维岗、云数据库和中间件运维岗、云网络和安全运维岗、云大数据运维岗、云基础平台和公共组件运维岗、数据链路运维岗，主要工作内容包括但不限于陕西税务腾讯云平台相关产品的日常监控巡检、云资源分配管理、一般性告警或故障及技术问题维护处理、知识库管理、工单管理、变更管理、安全管理、驻场管理、云平台运营及运维管理、值班值守等驻场运维工作。高级技术支持服务是陕西税务腾讯云平台驻场运维服务的补充和兜底，通过采购陕西税务腾讯云平台相关产品原厂专家级技术服务，保障云平台重大故障能够快速处置恢复，通过性能调优逐步提升陕西税务腾讯云平台基础环境的稳定性；主要目标是通过“治疑难杂症”和“治未病”，确保陕西税务腾讯云平台系统稳定运行，为云上应用系统提供稳定的服务，主要内容包括对陕西税务腾讯云平台各产品组件和各类云上应用系统服务的重大疑难紧急故障处理、优化调优、深度巡检和风险评估、重保护航、极端场景故障演练、技术交流培训等内容。

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