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国家税务总局河南省税务局2024年4月政府采购意向-国家税务总局河南省税务局2024年12366热线系统扩容项目 详细情况
2024年03月01日 10:00 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 国家税务总局河南省税务局2024年12366热线系统扩容项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局河南省税务局2024年4月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局河南省税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局河南省税务局2024年12366热线系统扩容项目 |
| 预算金额： | 130.800000万元(人民币) |
| 采购品目： | C17990000其他电信和信息传输服务 |
| 采购需求概况 ： | 为提高热线话务承载能力，在省局现有12366热线系统的同一网络区域内搭建智能联络中心（通信平台），部署85路坐席通信许可及相关资源。新搭建的智能联络中心与现有USM通信平台（主要设备为华为U2980通信排队机）并联使用，协同运行。两平台实现热线互转，数据互通，知识库共享，采用两套系统双轨运行的方式实现对12366热线系统坐席通信许可的扩容，将热线系统通信承载能力提高到330路。系统扩容通过验收后，对本次项目所涉软硬件以及12366热线系统330路坐席许可的畅通使用提供三年免费质保运维。 |
| 预计采购时间： | 2024-04 |
| 备注： | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。