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国家税务总局张家港市税务局2025年9至12月政府采购意向-国家税务总局张家港市税务局12366热线坐席服务采购项目 详细情况
2025年08月20日 13:32 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 国家税务总局张家港市税务局12366热线坐席服务采购项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局张家港市税务局2025年9至12月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局张家港市税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局张家港市税务局12366热线坐席服务采购项目 |
| 预算金额： | 228.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | C23049900其他税务服务 |
| 采购需求概况 ： | 拟采购12366热线坐席服务一年，预算金额228万元。服务内容主要是为纳税人缴费人提供税费政策咨询解答、系统操作辅导等涉税费相关服务，具体包括但不限于以下五个方面：热线电话服务、后台支撑服务、网络咨询和远程服务、宣传培训服务、需求采集服务。服务人员要求：根据本地服务体量和内容，需配备相应的驻场服务人员。中标人要做好人员储备，话务坐席与征纳互动人员可互相转换。因税费政策专业性较强，中标人应合理安排后台支撑人员数量，拟需业务运营负责人2人，咨询服务人员17人。 |
| 预计采购时间： | 2025-10 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。