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国家税务总局连云港市税务局2025年4至6月政府采购意向-国家税务总局连云港市税务局2025年-2028年12366热线电话业务外包 详细情况
2025年04月22日 16:56 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 国家税务总局连云港市税务局2025年-2028年12366热线电话业务外包 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局连云港市税务局2025年4至6月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局连云港市税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局连云港市税务局2025年-2028年12366热线电话业务外包 |
| 预算金额： | 780.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | C16100000呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 实行7*24小时工作制，主要服务内容包括通过12366纳税缴费服务热线系统、网络平台（12366纳税服务平台、征纳互动平台等）多渠道进行各类税费政策咨询及相关查询；办税流程、涉税系统操作的准确及时解答及辅导；举报投诉、意见建议的规范接收传递；热点问题的整理及上报；热线回访、满意度回访、涉税调查等外呼业务的规范有序开展等。（780万元为三年合计预算金额） |
| 预计采购时间： | 2025-06 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。