当前位置：采购意向项目详情
国家税务总局安徽省税务局2025年9月政府采购意向公告-国家税务总局安徽省税务局2025年度12366热线咨询外包服务项目 详细情况
2025年08月19日 09:38 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 国家税务总局安徽省税务局2025年度12366热线咨询外包服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局安徽省税务局2025年9月政府采购意向公告 |
| 采购单位： | 国家税务总局安徽省税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局安徽省税务局2025年度12366热线咨询外包服务项目 |
| 预算金额： | 1368.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | C16100000呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 以服务外包运作方式，使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号12366，根据国家税务总局下发的《12366 热线基本工作流程和作业标准》要求，为纳税人缴费人提供高效、便捷、规范、专业化的涉税费咨询、信息查询及投诉举报等服务。鉴于目前省局 12366 热线现状以及转型升级的需要，参照其他省份经验，拟配置130名人员负责12366热线业务运行及日常管理工作，服务期限12个月。 |
| 预计采购时间： | 2025-09 |
| 备注： | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。