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国家税务总局河北省税务局2023年1月政府采购意向-河北税务2023年12366热线及税费服务平台运行维护 详细情况
2022年12月28日 17:49 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 河北税务2023年12366热线及税费服务平台运行维护 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局河北省税务局2023年1月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局河北省税务局 |
| 采购项目名称： | 河北税务2023年12366热线及税费服务平台运行维护 |
| 预算金额： | 98.800000万元(人民币) |
| 采购品目： | C02010302行业应用软件开发服务 |
| 采购需求概况 ： | 该项目包含技术咨询热线运行维护、12366纳税缴费服务热线运行维护及12366税费服务平台运行维护，其中技术咨询热线为涉税软件技术咨询热线受理纳税人（缴费人）咨询的呼叫中心系统；12366热线系统覆盖热线、短信、网站、移动APP等各渠道，提供自助语音服务、智能语音问答机器人服务、人工座席服务、互联网座席服务等；12366税费服务平台，建设税企双方信息传递、资料共享、风险推送等涉税事项交流的渠道，实现税企零距离实时交流，增强纳税人的移动咨询渠道。用户为坐席人员、相关业务处室及纳税人，预计使用人数300人，每天高峰在线人数约300人。 |
| 预计采购时间： | 2023-01 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。