C02010302行业应用软件开发服务

为方便纳税人快速、清晰地了解自己当前可申请办理业务、各办理业务进度，基于有申办业务相关问题如何快速找到解决办法、如何快速找到在线人员协助答疑解惑等方面考虑。1.电子税务局增加“定制e服务”功能，以促进纳税人更好的办税并使其在北京电子税务局有更好的用户体验。定制E服务功能需要在电子税务局（电脑端）与电子税务局（移动端）同步实现。主要模块包括：提醒我办理、提醒我关注、提醒我阅读、操作手册。2.电子税务局（移动端）增加在线导办功能。一是能够提供在线导税的功能，使纳税人登录电子税务局（移动端）后，通过咨询问题，智能咨询系统能够引导纳税人，快速找到自己要办理的业务，并提供功能菜单一键跳转。二是能够提供在线预审的服务，使纳税人在电子税务局（移动端）或实体办税厅办理需要提交资料的业务时，通过线上预审后一次性准确提交，提高业务办理成功率，为纳税人节约办税时间。三是能够提供征纳在线互动咨询的服务渠道，通过在线互动咨询及时解决电子税务局（移动端）业务办理过程中遇到的各类问题。