C16010200支撑软件开发服务

1.采购标的名称和数量：广东税务2023年纳税服务综合管理系统跨平台自助办税整合升级项目，软件开发服务一项。 2.需要实现的功能及目标： 1）全面整合“非接触式”税费服务渠道，打造一体化、高可用的办税服务舱，有效解决纳税人“多头办”、“多次跑”难题； 2）全方位嵌入征纳互动服务能力，将征纳互动和智能辅导服务能力全面融入自助办税渠道，为纳税人提供高效便捷辅导，培养纳税人自主办税能力； 3）实现与政务服务系统的互融互嵌，实现政税自助系统在双方设备上的集成和互嵌，推动税务服务融入政务服务体系； 4）拓展银税互联的合作深度和广度，基于跨平台架构与银行合作机构开展技术对接，全面提升对接效率、拓宽业务事项范围、扩大合作覆盖面、深化服务场景融合； 5）提升自助办税业务服务能力，对接数字化电子发票服务平台，优化业务流程，提供多维度审核模式、自助业务办理电子归档服务能力，简化自助办税流程、提升办税服务体验。 6）建立日常监控和维护的机制，保障纳税服务综合管理系统自助办税服务的稳定运行，并及时响应业务变更和政策调整需要，持续优化系统和金税三期系统之间的衔接。 3.采购标的需满足的质量、服务、安全等要求： 1）采购标的颖符合采购需求的各项要求，并提供详细的技术建议书。提供的各项建议方案应完全符合采购人指明的标准，并满足或高于采购人的要求； 2）根据安全审核指南的要求，本项目在建设过程中将在物理安全、运行安全、信息安全及安全保证技术要求四个方面按拟定级别的要求进行建设。 4.项目服务期限：自合同签订之日起，共12个月。交付时间安排如下： 1）合同签订后6个月内完成升级、优化、改造、运营支撑等内容所涉的开发及配套服务，并经验收通过； 2）验收后6个月完成系统维保服务。

已在2023年10月30日公开意向，跨年执行项目，二次公开。