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国家税务总局淮安市税务局2024年1至3月政府采购意向-国家税务总局淮安市税务局热线咨询服务外包项目 详细情况
2024年01月04日 16:42 来源： 中国政府采购网 【打印】
| 国家税务总局淮安市税务局热线咨询服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局淮安市税务局2024年1至3月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局淮安市税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局淮安市税务局热线咨询服务外包项目 |
| 预算金额： | 631.680000万元(人民币) |
| 采购品目： | C16100000呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 本项目要求供应商提供热线咨询坐席25名，负责12366热线及12345热线的税务咨询服务，实行7×24小时人工服务。人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。供应商需要建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系，做好坐席的现场管理，确保坐席服务质量达到税务部门的要求。服务期限为三年。 |
| 预计采购时间： | 2024-02 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。