C02040000高等教育服务

1. 采购标的名称：西南交通大学继续教育教学、管理及技术服务。 2. 主要采购内容：为西南交通大学继续教育提供各类教学、管理以及技术方面的服务。 3. 采购标的需满足的质量、服务基本要求：须组建项目服务团队，按照采购服务质量、要求、标准，提供相应的服务。 1）数据库运维服务：完成核心业务系统数据库及集群的安装、部署、优化、监控、扩容、备份、容灾等；提供每周一次的数据库系统巡检服务，对学院核心业务数据库进行预防性的检查和维护，并提交每周巡检报告。 2）私有云运维服务：云原生系统的安装、部署、分配、优化、监控及扩容等；负责私有容器化平台实施，保障容器化整体稳定性、安全性和高可用。 3）教学与管理平台运维服务：负责各类教学与管理平台部署、监控、优化等工作。 4）考试及阅卷机房管理服务：负责机房电脑、交换机、监控、服务器等设备日常管理工作；负责机房各类故障排查与处理工作。 5）教学支持服务服务：电话呼入、呼出，在线问题咨询答复，短信推送等工作。 6）教学教务管理服务：落实教学计划、安排教学课程、教师联络，学生相关的管理、教学运行，档案管理等工作。 4. 时限：服务期限为三年，合同一年一签。